USB дата-кабель не определяется операционной системой Вашего компьютера.
1) Установите необходимые драйверы, входящие в комплект USB дата-кабеля.
Правильность установки Вы можете посмотреть в «Свойствах компьютера» в «Диспетчере устройств».
Дата-кабель должен определиться в «Портах» либо в «Модемах» (в зависимости от модели Вашего телефона и маркировки дата-кабеля)
2) Если у Вас Windows XP, проверьте, установлены ли пакеты обновлений Servise Pack 1, 2. Посмотреть это можно в «Панели инструментов» в разделе «СИСТЕМА».
3) Если ничего не получается, обратитесь в сервисный центр.
USB дата-кабель установлен, но невозможно производить операции с телефоном.
1) Проверьте правильность установки программного обеспечения, входящего в комплект USB дата-кабеля. Убедитесь, что установлена программа именно для Вашего мобильного телефона.
2) В настройках программы проверьте правильность установки параметров порта. Должен быть выставлен либо USB- либо COM-порт. Причем значение параметра COM должно быть таким же, как и в свойствах СОМ-порта в параметрах системы. По умолчанию, как правило, стоит значение СОМ3. Рекомендуется выставить СОМ2, даже если он используется системой.
3) Если ничего не получается, обратитесь в сервисный центр.
USB дата-кабель установлен. Телефон определяется, но невозможно получить/отправить информацию на телефон.
1) Проверьте правильность установки программного обеспечения, входящего в комплект USB дата-кабеля. Убедитесь, что установлена программа именно для Вашего мобильного телефона.
2) Для моделей аппарата марки Samsung и LG рекомендуется перед использованием перевести телефон на английский язык.
3) Для телефонов Samsung для копирования фотографий необходимо задать файлам короткие имена (не более 8 символов), не содержащие русских букв.
4) Если ничего не получается, обратитесь в сервисный центр..